Polityka zwrotu kosztów

📬 Adres do zwrotów:
Labran Logistics (GUGUSHOP)
ul. Poziomkowa 2A
74-400 Dębno
Polska

W razie pytań lub zgłoszeń pisz na: kontakt@gugushop.pl

🔁 ZWROTY

Masz 30 dni od momentu otrzymania paczki, aby zwrócić produkt.

Dla Twojej wygody zachęcamy do skorzystania z platformy wygodnezwroty.pl, gdzie cały proces przebiega szybko i bezproblemowo.

Nie oferujemy wymiany rozmiaru lub modelu – jeśli nie trafiłeś(-aś) z wyborem, dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie. Zwrot środków realizujemy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania paczki zwrotnej.

📝 JAK DOKONAĆ ZWROTU?

1. Wypełnij formularz zwrotu i włóż go do paczki.

2. Zapakuj produkt w folię lub inne bezpieczne opakowanie.

3. Odeślij go na nasz adres zwrotny.

Uwaga: Zwracany towar nie może być używany, zniszczony ani mieć śladów noszenia. Musi mieć metki i być w oryginalnym opakowaniu.

⚠️ CO NIE PODLEGA ZWROTOM?

Nie przyjmujemy zwrotów:

• spersonalizowanych produktów i edycji limitowanych,
  

• kart podarunkowych,

• produktów z wyprzedaży,

• towarów łatwopalnych i niebezpiecznych.
  

💸 ZWROT ŚRODKÓW

Po zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano płatności.
W przypadku płatności kartą — środki trafią na rachunek przypisany do karty.
Bank może potrzebować kilku dodatkowych dni na zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli nie otrzymałeś(-aś) zwrotu po 15 dniach roboczych od potwierdzenia przyjęcia paczki – skontaktuj się z nami: kontakt@gugushop.pl

🇪🇺 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY W UE

Jeśli jesteś z UE – masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny. Warunki takie same jak powyżej – produkt musi być nienaruszony, z metkami, w oryginalnym opakowaniu.

💥 USZKODZENIA I BŁĘDY

Jeśli otrzymałeś(-aś) uszkodzony lub niewłaściwy produkt – zgłoś to niezwłocznie na kontakt@gugushop.pl. Pomożemy jak najszybciej rozwiązać sprawę.